以前ご利用お客様より依頼が入りました
親戚のPCがインターネット接続できない
有線・無線どちらも×とのことです
色々と原因を考えながら、代替の無線ルータ・ケーブル等々を準備して訪問です
まずルータは問題ないですね
持参ノートPCで無線LAN接続…OKです!
これで原因はPC側で絞られました
PCを確認すると有線LANが表示されない!
LANアダプタが認識されてないです
色々と試しますが有線LANは×ですね
オンボードLANの故障と思われます
無線アダプタは無効(OFF)になってます
無効に設定した覚えは無いとのこと
全体的に怪しい(不安定)ですね
念の為に、お客様ご了承の上で
無線LANアダプタ(1,000円位)取付です
今回は、あくまでも延命処置です
Win7ですから、2020年でサポート終了ですし…
お客様に説明した所、サポート終了まで使用
その後に購入で、それまでの延命でOKとのこと
その後も少しPC速度が遅く感じましたので、
簡単に高速化の設定させていただきました
今回も、1時間少しオーバーですがオマケです
作業費+無線LANアダプタで、6200円です!
当日依頼で、当日対応ですので喜んでいただけました
大手家電店では、当日は無理!って言われたそうです
パソコンの困った依頼を承ります
(店頭・電話・メール相談は無料、倉敷市内の出張費は無料)
【くらしきPCサポート】
〒713-8122
岡山県倉敷市玉島中央町1-8-10
TEL : 086-451-4305
E-mail:kurapcsup@gmail.com
<対応日時>
日~月曜日 10:00~19:00
※ご来店時は、ご予約お願いします
※時間外も対応します
コメントをお書きください