勝手にOfficeが消える現象

昨日、ノートPCのエクセル・ワード設定、メール設定ご依頼がありました

 

某電気屋の延長保証で修理完了後、ご自分でエクセル・ワードのインストール~設定されたそうです

 

電気屋ではエクセル・ワード入れないんですね

もちろん当店の修理は入れますが(^^)

 

認証完了していたが、数日後にソフトが消えた!との事です

状況を確認させていただき…

 

エクセル・ワード入ってないです…

プログラムのファイルも無い(-ω-)?

 

原因不明で気持ち悪いですね

お預かり調査&再インストールになりました

 

調査すると数日前インストール痕跡あり( ̄ヘ ̄)ウーン

これ以上の調査は不可能ですが…

 

インストール後に修復が必要な場合、失敗すると削除される事例がありました

 

今回も、正常インストールできてなかった可能性が高そうです

 

現在は再インストールで正常動作しています (・ω・)b

 

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