ウィルス対策ソフトの解約

昨日、ウィルス対策ソフトの訪問サポートが有りました

使ってないノートPCの対策ソフト契約が残っており

1年で約5,300円がクレジット請求されるが、解約方法が解らないとのことです

古いメモ用紙にパスワード記載が有り

対策ソフトのページへログイン試みますが…

ログインできない orz

パスワード再設定にてログインOK！

契約の自動更新：ON⇒OFFへ変更

念の為、メーカーへTEL連絡して解約を伝えました

終了期限になれば自動的に解約+個人情報は削除されることを確認しました

旧ノートPC購入店舗で、インストール+設定されたそうですが…

その店舗が廃業で閉店されており…

相談先に困っていたそうです

お客様も安心されて良かったです (･ω･)b

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