Googleアカウント乗っ取り？

先日、常連ご紹介お客様が来店です

 

Googleアカウント乗っ取られたかも…

パスワード違う…でログインできない

 

位置情報を見ると大阪市…

使用端末も持ってる機種と違う…

 

これは大変!!  w(゜o゜)w

Google先生に聞きながら対応です

 

結果として、下記で対応できました

・アカウント復元の実施

・ログイン～パスワード変更

・2段階認証を有効

 

何とかなった～  ┐(´～｀)┌

ホッとして、お客様と話してると…

 

以前に何度か、

「パスワード変更できませんでした」

のようなメール届いていたそうです

 

これを無視～放置されたようです

次回から同メールは注意で説明しました

 

お客様より、専門じゃないスマホ対応できるんだね～との話でしたが…

 

この内容で専門店って無いよなぁ

携帯ショップだと、Googleに言えって丸投げだろうし…

 

当店は私が解る範囲で、出来る限りお手伝いします！

 

パソコンお困りの際は、相談無料です

(店頭/電話/メール相談無料、倉敷市内は出張無料)

※不在が有りますので、来店前に連絡お願いします

 

くらしきPCサポート

岡山県倉敷市玉島中央町1-8-10

TEL:086-451-4305(10:00-19:00／不定休)