昨日、真庭市(旧:北房町)へ出張訪問です
何度か訪問お客様で、現在テレワーク中
朝一でTELが有り…
デスクトップPCの電源入れてもモニタ表示しない
モニタの電源は点灯しているが画面は真っ暗
強制終了・コンセント抜差し等で対応
現在は表示されたが…心配とのこと
テレワークのPC使用不可は致命傷です。。。
代替モニタ・接続ケーブル準備で訪問
詳細な状況をヒアリング
PCの状況を確認すると…
スリープ関連エラーが有ります
テスト実施しましたが再発せず
スリープ復帰時の障害と判断して、下記で対処です
・スリープ設定OFF
・ハイバネートファイル削除
・高速スタートアップOFF
しばらく様子を見ていただくことになりました
9月はテレワーク、10月から出社とのこと
勤務先は倉敷市内の方ですから
次回は何か有っても速く対応できます
パソコンお困りの際は、相談無料です
(店頭/電話/メール相談無料、倉敷市内は出張無料)
※不在が有りますので、来店前に連絡お願いします
くらしきPCサポート
岡山県倉敷市玉島中央町1-8-10
TEL:086-451-4305(10:00-19:00/不定休)
【くらしきPCサポート】
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岡山県倉敷市玉島中央町1-8-10
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