無線LAN故障プリンタ

先日、訪問サポートでプリンタ対応でした

 

こちらのお客様、新規でノートPC購入いただき

初期設定時でプリンタ接続しました…が…

 

翌日にプリンタ使えないとTEL

おかしいなぁ (-ω-;)

と思いながら訪問～再設定

 

さらにプリンタ使えないと連絡…

訪問～再設定で気が付きました！

 

無線でプリンタ使用ですが…

プリンタの電源切断で無線LAN設定が消える

 

これはプリンタ側の故障です

無線LAN部分のみ壊れたようです

 

幸いUSBケーブル有線接続OK

直ぐに使いたいとの事で…

 

少し不便かもしれませんが…

こちらで延命処置になりました

 

以前も無線が壊れたプリンタ対応の経験が有りますが…

この時は、無線接続できなくてハッキリ解りましたが

 

プリンタ電源を切ると、設定が消えるのは初経験です

奥が深いですね～ （＾_＾；）

 

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