Win10の完全シャットダウン

昨日、大学生の方より

キーボード入力できない(>_<)

とのサポート依頼です

 

ご使用PCメーカーは？

解らないとのこと…(^▽^;)

まーNEC or 富士通かな？

 

Microsoft Surfaceでした (*_*)

Surfaceできる対応が少ないんですよね…

 

キーボードカバーのタッチパッド操作OK

発生日時あたりのイベント確認～問題なし

デバイスマネージャー確認～問題なし

 

高速スタートアップ機能OFFから

完全シャットダウンを試して…直った!!

 

この完全シャットダウン

軽い症状の場合は有効な手段です

 

次に同症状が発生した場合も考えて…

操作説明させていただき作業完了です

 

もう少しで卒業のようですから…

何とか使えて欲しいですね

 

下記の富士通様ページが解りやすいです

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6010-9312

 

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