ネット接続の緊急サポート対応

昨日、鴨方町お客様へ訪問サポート

インターネット接続できないとのこと

 

先日に別件で訪問した際に

無線が弱いのか他部屋で接続できない

ご相談いただいていました

 

無線ルータ購入 or レンタルか解らない

では契約ケーブルTVへ確認しましょう

 

レンタルなら新しい機器へ交換を依頼

ご相談してみてくださいと伝えてました

 

後日にケーブルTV(委託業者)が訪問

レンタルでは無いそうでケーブル・機器

何か触って帰ったそうです

 

それからインターネット接続できない…

との連絡が入りました

 

スケジュール調整で大急ぎで訪問

結果、ケーブルモデム電源入れ直しで修復

 

機器の電源は入れ順が有り

基本的に上流(家の外側)から入れます

例：ケーブルモデム⇒ルータ⇒PC

 

それにしても訪問した業者の方は…

よくない対応ですね…(`A´)

  

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