iPad初期化時の不明エラー

昨日、iPad初期化の持込依頼でした

 

パスコードが解らなくなった…

初期化でデータ消去OK、何とかして欲しい

 

ご自分でも色々と試されており

リカバリーモード～iTunes手順の実施

正常に処理が完了しないとのこと

 

Appleサポートページで手順を確認

当店で作業も正常に処理できず…orz

 

不明なエラー：4010の表示になります

一旦お預りさせていただきました

 

色々と情報を探すと…

Microsoftストアのアプリ版に問題が有り

旧iTunesインストーラ版で解決の情報が見つかり

 

旧iTunesインストーラ版のダウンロード～インストール

再度、初期化の実施…できた！

 

アプリ版iTunesの問題だったんですね～

情報によるとアプリ版は不具合ありとのこと

 

今回は意外な落とし穴でしたｗ

  

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