無線ルータ・サポート作業

昨日、矢掛町お客様へ訪問サポートでした

 

数日前よりインターネット接続できない

色々と試してみたがダメ…とのこと

 

3年前に当店より無線ルータ納品してます

当時はADSLでしたが、光回線に変更のようです

 

訪問して機器状態の確認

LANケーブル差込位置が間違ってます

 

正常な状態に戻して、持参PCで接続テスト

接続OKです！

 

お客様PC設定を確認～違う無線に接続されてます

うーん、無線ルータは1台のハズですが…

 

調べるとNTTホームゲートウェイの無線に接続

これが原因ですね！

 

本来の無線ルータへ再接続で解決しました

念の為、無線プリンタもテスト～OKです

 

お客様より、やっぱりプロは違うね～

何か有った時の為、当店の名刺を貼っているとのこと

 

お褒めいただき、ありがとうございます！

少し照れますが…(´∀｀*)

 

 

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